Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Ondernemer: G.M. van Veldhuizen Dienstverlening, handelend onder de naam De Kachelhout Boer.
Overeenkomst: een overeenkomst tussen ondernemer en consument betreffende de aankoop en levering van haardhout.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Handelsnaam: De Kachelhout Boer
Statutaire naam: G.M. van Veldhuizen Dienstverlening
KvK-nummer: 91546834
Btw-nummer: NL004899516B47
Vestigingsadres: Buizerseweg 11, 6741 LN Lunteren
Telefoonnummer: 06 13 41 88 92
E-mailadres: info@dekachelhoutboer.nl
G.M. van Veldhuizen Dienstverlening is de juridisch en fiscaal verantwoordelijke entiteit. De activiteiten worden uitgevoerd onder de handelsnaam De Kachelhout Boer.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Kachelhout Boer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten.
Haardhout is een natuurproduct, waardoor eigenschappen zoals formaat, structuur, gewicht en vochtgehalte kunnen variëren. Kleine afwijkingen geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend voor de ondernemer.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
Na ontvangst van de bestelling stuurt de ondernemer een bevestiging.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product. Retour is alleen mogelijk indien het product ongebruikt en in oorspronkelijke staat verkeert.
Vanwege de aard van haardhout kan het herroepingsrecht vervallen indien het product is gebruikt, verplaatst, opgeslagen onder invloed van weersomstandigheden, of anderszins niet meer geschikt is voor wederverkoop.
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht:
- komen de kosten voor het retourneren voor rekening van de consument.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
De consument mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
Bij beschadiging of waardevermindering door onzorgvuldig gebruik kan de ondernemer kosten in rekening brengen.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht
De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via e-mail of een andere ondubbelzinnige verklaring.
De consument retourneert het product binnen 14 dagen na melding van de herroeping.
Het risico en de bewijslast van retourzending ligt bij de consument.
Artikel 9 – Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen na totstandkoming van de overeenkomst hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 10 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal bestellingen met zorg en zo snel mogelijk uitvoeren.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
De opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
Indien levering niet mogelijk blijkt, zal de ondernemer contact opnemen om een alternatief levermoment af te spreken.
Artikel 11 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
De ondernemer is gerechtigd om bestellingen pas te verwerken na ontvangst van betaling.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de geleverde producten.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.
Artikel 13 – Overmacht
In geval van overmacht is de ondernemer niet verplicht om de overeenkomst na te komen.
Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden buiten de invloed van de ondernemer, zoals extreme weersomstandigheden, transportproblemen of storingen.
Artikel 14 – Klachten
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen behandelen. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument een indicatie van de termijn.
Artikel 15 – Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 16 – Wijzigingen
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd.